더퍼스트피부과의원은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 권익을 보장하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
본 개인정보처리방침은 병원이 운영하는 홈페이지 및 관련 서비스를 이용하는 모든 이용자에게 적용됩니다.
시행일 : 2026년 7월 15일
제1조 (개인정보의 처리목적)
병원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 명시한 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
① 홈페이지 상담 및 예약 문의 접수
- 온라인 상담 신청 접수
- 진료예약 문의 및 예약 상담
- 상담 결과 안내
- 이용자 문의사항 처리
② 고객관리
- 민원처리
- 본인확인
- 불만사항 확인 및 처리
- 상담이력 관리
- 서비스 품질 향상
③ 홈페이지 운영
- 홈페이지 운영 및 관리
- 게시글 작성 및 확인
- 부정 이용 방지
- 서비스 이용 통계 분석
④ 법령에 따른 의무 이행
- 관련 법령에서 정한 의무 이행
- 분쟁 발생 시 사실 확인 및 대응
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
① 상담 및 예약 문의
필수항목
- 이름
- 연락처
- 문의내용
- 비밀번호(게시글 확인용)
② 홈페이지 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보
서비스 이용 과정에서 아래의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP Address
- 쿠키(Cookie)
- 접속 일시
- 접속 로그
- 브라우저 정보
- 서비스 이용기록
- 기기정보
제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
병원은 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성될 때까지 개인정보를 보유하며, 관계 법령에서 보존을 요구하는 경우에는 해당 기간 동안 안전하게 보관합니다.
① 홈페이지 상담 및 예약 문의
| 구분 | 보유기간 |
| 회원정보 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 상담/예약 문의 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 관계법령 보관자료 | 법령에서 정한 기간 |
- 보유 목적 : 상담 이력 관리 및 고객 응대
② 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
보존기간이 경과하거나 개인정보 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
병원은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
현재 병원은 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
병원은 원활한 홈페이지 운영을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 |
| 카페24 | 홈페이지 호스팅 및 시스템 운영 |
| 마케팅블랭크 | 홈페이지 유지관리 및 운영 지원 |
병원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 계약서 등에 명시하고 관리·감독하고 있습니다.
위탁업체가 변경될 경우에는 본 개인정보처리방침을 통하여 지체 없이 공개하겠습니다.
제6조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법)
병원은 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
다만, 관계 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 분리하여 보관하거나 보관장소를 달리하여 안전하게 보관합니다.
① 파기절차
병원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인 후 지체 없이 파기합니다.
② 파기방법
- 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
- 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄하거나 소각하는 방법으로 파기합니다.
제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
정보주체는 언제든지 자신의 개인정보와 관련하여 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
정보주체는 병원에 서면, 전화 또는 홈페이지 문의 등을 통해 권리를 행사할 수 있으며, 병원은 관련 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 관련 법령에서 정한 위임장을 제출하여야 합니다.
다만, 다른 법령에서 해당 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제 또는 처리정지 요구가 제한될 수 있습니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
병원은 개인정보의 안전한 처리를 위하여 다음과 같은 관리적·기술적·물리적 보호조치를 시행하고 있습니다.
① 관리적 조치
- 개인정보 보호책임자 지정 및 운영
- 개인정보 취급자 최소화
- 개인정보 보호 관련 내부관리계획 수립 및 시행
- 개인정보 보호 교육 실시
② 기술적 조치
- 개인정보 접근 권한 관리
- 접근통제 시스템 운영
- 보안프로그램 설치 및 운영
- 개인정보의 암호화 저장 및 전송
- 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
③ 물리적 조치
- 개인정보 보관시설 접근 통제
- 전산실 및 자료보관실 출입관리
- 개인정보가 포함된 문서 및 저장매체의 안전한 보관
병원은 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조·변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 지속적으로 보안 수준을 점검하고 개선합니다.
제9조 (개인정보 자동수집장치의 설치·운영 및 거부)
병원은 홈페이지 이용자의 편의 제공 및 서비스 개선을 위하여 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다.
① 쿠키의 사용 목적
- 홈페이지 접속 빈도 분석
- 이용자의 서비스 이용 형태 분석
- 홈페이지 이용환경 개선
- 서비스 품질 향상
② 쿠키의 설치·운영 및 거부
이용자는 웹브라우저의 설정을 변경하여 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
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제10조 (개인정보 보호책임자)
병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
정보주체는 병원의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.
병원은 정보주체의 문의에 대하여 신속하고 성실하게 답변 및 처리하도록 노력하겠습니다.
제11조 (개인정보의 열람청구)
정보주체는 「개인정보 보호법」에 따른 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다.
개인정보 관련 권리 행사는 병원 대표전화 또는 홈페이지 상담을 통하여 신청할 수 있으며, 병원은 관계 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 열람 또는 처리 요구가 제한될 수 있습니다.
제12조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고, 상담 및 분쟁조정을 아래 기관에 신청할 수 있습니다.
※ 아래 기관은 병원과는 별개의 기관으로, 병원의 자체적인 개인정보 불만처리 결과에 만족하지 못하거나 보다 자세한 상담이 필요한 경우 이용하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터
- 개인정보 분쟁조정위원회
- 대검찰청
- 경찰청
제13조 (개인정보처리방침의 변경)
본 개인정보처리방침은 관련 법령 또는 병원의 내부 운영방침 변경에 따라 수정될 수 있습니다.
내용이 변경되는 경우에는 홈페이지를 통하여 변경 내용을 공지하며, 변경된 개인정보처리방침은 공지된 시행일부터 효력이 발생합니다.
부칙
본 이용약관은 2026년 7월 15일부터 시행합니다.
